Política de privacitat

Responsable

Espai Binari, S.L.

NIF

B01815489

Domicili

C/ Xicamunda 3 Local 1, 07500 Manacor (Illes Balears)

Correu electrònic

info@sav.digital

Quan una persona contacta voluntàriament amb Espai Binari, S.L. sobre hilvania, podem tractar les dades identificatives i de contacte que ens faciliti, així com la informació inclosa a la seva consulta o sol·licitud.

El formulari de demo recull les dades que la persona introdueix voluntàriament: nom i llinatges, empresa, correu electrònic, telèfon, nombre aproximat d'usuaris si s'indica, i la informació sobre allò que vol millorar o resoldre amb hilvania.

• Atendre sol·licituds d'informació i consultes sobre hilvania.
• Atendre la sol·licitud de demostració de hilvania.
• Contactar amb la persona que l'ha presentada.
• Preparar i gestionar la demostració del producte.
• Gestionar les actuacions precontractuals i, si escau, l'eventual relació comercial amb la persona interessada o la seva organització.
• Complir les obligacions legals aplicables a Espai Binari, S.L.

No s'utilitzaran les dades per enviar comunicacions alienes a la consulta o a la relació comercial sense una base jurídica adequada.

La base jurídica depèn del motiu del contacte: l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada o l'execució d'una relació contractual; l'interès legítim a respondre consultes vinculades a la nostra activitat; el consentiment, quan sigui requerit per a una finalitat concreta; i el compliment d'obligacions legals aplicables.

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta o gestionar la sol·licitud. Si se'n deriva una relació comercial, es conservaran mentre aquesta sigui vigent i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre responsabilitats i obligacions legals. Les dades tractades sobre la base del consentiment es conservaran fins que es retiri, sense afectar la licitud del tractament anterior.

No es comunicaran dades personals a tercers, excepte quan sigui necessari per complir una obligació legal o atendre requeriments de les autoritats competents. Quan sigui necessari recórrer a proveïdors que tractin dades per compte d'Espai Binari, S.L., ho faran com a encarregats del tractament, subjectes a les instruccions i garanties exigides per la normativa.

Per tramitar els correus del formulari de demo utilitzam Mailjet com a proveïdor d'enviament. En aquest servei, Mailjet tracta les dades necessàries per compte d'Espai Binari, S.L. i d'acord amb les condicions i garanties aplicables al servei contractat.

Hilvania pot integrar-se, a petició de l'empresa usuària, amb serveis de tercers com WhatsApp Business Platform de Meta. Aquestes integracions permeten l'enviament i la gestió de comunicacions des del software.

Per al funcionament d'aquestes integracions es poden tractar dades com els identificadors del compte o del número de WhatsApp Business, el número de telèfon del destinatari, el contingut del missatge o del document que l'empresa decideixi enviar, identificadors tècnics i informació sobre l'estat o l'entrega dels missatges.

Espai Binari, S.L. tracta aquestes dades únicament per prestar el servei sol·licitat per l'empresa usuària i no per a finalitats pròpies alienes a aquest servei.

A més dels supòsits descrits a l'apartat de destinataris, quan sigui necessari per prestar aquestes funcionalitats, les dades es poden comunicar als proveïdors tecnològics corresponents, com Meta Platforms, en la mesura estrictament necessària per executar la integració.

L'empresa usuària és responsable de disposar de la base jurídica necessària per comunicar-se amb els seus propis clients o destinataris a través d'aquestes funcionalitats.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat quan siguin aplicables. També pots retirar el consentiment en qualsevol moment quan aquesta sigui la base del tractament.

Per exercir-los, envia una sol·licitud a info@sav.digital o a C/ Xicamunda 3 Local 1, 07500 Manacor (Illes Balears), indicant el dret que vols exercir i la informació necessària per identificar la teva sol·licitud. Si consideres que el tractament no respecta la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Espai Binari, S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per preservar la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades, i limita l'accés a les persones que les necessiten per desenvolupar les seves funcions.

Aquesta política s'interpreta d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).