Política de privacidad

Responsable

Espai Binari, S.L.

NIF

B01815489

Domicilio

C/ Xicamunda 3 Local 1, 07500 Manacor (Illes Balears)

Correo electrónico

info@sav.digital

Cuando una persona contacta voluntariamente con Espai Binari, S.L. sobre hilvania, podemos tratar los datos identificativos y de contacto que nos facilite, así como la información incluida en su consulta o solicitud.

El formulario de demo recoge los datos que la persona introduce voluntariamente: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, número aproximado de usuarios si se indica, y la información sobre aquello que quiere mejorar o resolver con hilvania.

• Atender solicitudes de información y consultas sobre hilvania.
• Atender la solicitud de demostración de hilvania.
• Contactar con la persona que la ha presentado.
• Preparar y gestionar la demostración del producto.
• Gestionar las actuaciones precontractuales y, en su caso, la eventual relación comercial con la persona interesada o su organización.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a Espai Binari, S.L.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones ajenas a la consulta o a la relación comercial sin una base jurídica adecuada.

La base jurídica depende del motivo del contacto: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o la ejecución de una relación contractual; el interés legítimo en responder consultas vinculadas a nuestra actividad; el consentimiento, cuando sea requerido para una finalidad concreta; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la solicitud. Si de ella se deriva una relación comercial, se conservarán mientras esta esté vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades y obligaciones legales. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este se retire, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

No se comunicarán datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender requerimientos de las autoridades competentes. Cuando sea necesario recurrir a proveedores que traten datos por cuenta de Espai Binari, S.L., lo harán como encargados del tratamiento, sujetos a las instrucciones y garantías exigidas por la normativa.

Para tramitar los correos del formulario de demo utilizamos Mailjet como proveedor de envío. En este servicio, Mailjet trata los datos necesarios por cuenta de Espai Binari, S.L. y de acuerdo con las condiciones y garantías aplicables al servicio contratado.

Hilvania puede integrarse, a petición de la empresa usuaria, con servicios de terceros como WhatsApp Business Platform de Meta. Estas integraciones permiten el envío y la gestión de comunicaciones desde el software.

Para el funcionamiento de estas integraciones se pueden tratar datos como los identificadores de la cuenta o del número de WhatsApp Business, el número de teléfono del destinatario, el contenido del mensaje o del documento que la empresa decida enviar, identificadores técnicos e información sobre el estado o la entrega de los mensajes.

Espai Binari, S.L. trata estos datos únicamente para prestar el servicio solicitado por la empresa usuaria y no para fines propios ajenos a dicho servicio.

Además de los supuestos descritos en el apartado de destinatarios, cuando sea necesario para prestar estas funcionalidades, los datos podrán comunicarse a los proveedores tecnológicos correspondientes, como Meta Platforms, en la medida estrictamente necesaria para ejecutar la integración.

La empresa usuaria es responsable de contar con la base jurídica necesaria para comunicarse con sus propios clientes o destinatarios a través de estas funcionalidades.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando sean aplicables. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base del tratamiento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@sav.digital o a C/ Xicamunda 3 Local 1, 07500 Manacor (Illes Balears), indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud. Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Espai Binari, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, y limita el acceso a las personas que los necesitan para desarrollar sus funciones.

Esta política se interpreta de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).